Como faço para retirar presencialmente?

Caso você escolha a opção de retirada, após finalizar sua compra será enviado um código do pedido em seu e-mail cadastrado.


Para retirar sua box, basta apresentar esse código para um de nossos atendentes na loja presencial, localizada no endereço abaixo:


Outlet Premium São Paulo - Rod. dos Bandeirantes, Km 72 - Rio Abaixo, Itupeva/SP

Posso gerar um pedido e pagar na hora da retirada?

Caso você gere um pedido via PIX, o prazo para expiração do código é de 30 minutos.


Pedimos para que todos os clientes efetuem o pagamento antes para evitar o acúmulo de filas e agilizar o processo da retirada.

Quantos produtos vem por box?

Box Bronze - de 2 a 4 produtos (Eletrônicos)


Box Prata - de 5 a 7 produtos(Eletrônicos)


Box Ouro - de 8 a 12 produtos(Eletrônicos)

Qual é minha garantia de compra?

Todos os produtos possuem 7 dias de garantia para trocas ou devoluções com Nota Fiscal inclusa na caixa de todos os produtos.


Você também tem direito garantia de fabricante que segue válida mesmo sendo um produto proveniente de devolução.

Posso comprar mais de uma box?

Sim, temos 3 opções de kits em nosso site e liberamos até 10 pedidos por cliente na loja presencial.

Como acompanho meu pedido?

Caso você selecione a opção de entrega, após finalizar sua compra será enviado um e-mail de confirmação e um código de rastreio em até 6h.


O prazo de entrega é de 24h para qualquer região do Brasil com o frete LOOGI.

O frete 24h é válido para qualquer estado?

Sim! Temos estoques das boxes nos galpões da LOOGI© em parceria com os CORREIOS©


O código de rastreio será enviado em até 6h no seu e-mail e você poderá acompanhar as atualizações do seu pedido em tempo real.

Posso retirar minha box ainda hoje?

Nosso horário de funcionamento é de Seg. a Sex. das 09:00 s 18:00 no Outlet Premium


Caso você escolha a opção de retirada, basta ir até nossa loja durante esses horários, apresentar seu código e retirar seu pedido!



Outlet Premium São Paulo - Rod. dos Bandeirantes, Km 72 - Rio Abaixo, Itupeva/SP

E se algum produto vier com defeito?

Caso o produto que apresente defeito ou venha estragado efetuaremos o seu reembolso imediatamente com a logística de devolução do pacote por nossa conta, ou se preferirpoderá ser trocá-lo por uma nova box.


Basta enviar um e-mail para suporte@deveuperdeu.com com o número do seu pedido ou ir em nossa loja física com a Nota Fiscal e número do pedido.